حذف البيانات — أولادي اليوم | Awlady Today
نحن في أولادي اليوم | Awlady Today نحترم حقك في التحكم في بياناتك.
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بيانات معينة مرتبطة باستخدامك للتطبيق دون الحاجة بالضرورة إلى حذف حسابك بالكامل، والفرق بين حذف بعض البيانات وحذف الحساب.
1. ما المقصود بطلب حذف البيانات؟
طلب حذف البيانات يتيح لك طلب إزالة بعض المعلومات المرتبطة بحسابك أو باستخدامك للتطبيق، عندما يكون حذف هذه المعلومات ممكنًا ولا يتعارض مع متطلبات قانونية أو أمنية أو مع حقوق مستخدمين آخرين.
يختلف ذلك عن حذف الحساب، الذي يعني طلب إنهاء حسابك بالكامل ومعالجة البيانات المرتبطة به وفق إجراءات حذف الحساب.
2. ما البيانات التي يمكن طلب حذفها؟
بحسب طبيعة البيانات وعلاقتها بحسابك أو بأفراد الأسرة الآخرين، يمكنك طلب حذف معلومات مثل:
بعض بيانات الملف الشخصي.
بيانات معينة أدخلتها عن الأبناء.
مواعيد أو جداول دروس لم تعد مطلوبة.
بيانات مدرسين أو مواد أو أماكن أضفتها بنفسك.
تذكيرات معينة.
بعض السجلات أو المعلومات المالية التي أدخلتها.
بيانات أو تفضيلات أخرى مرتبطة باستخدامك للتطبيق.
لا يعني تقديم الطلب أن جميع البيانات المطلوبة يمكن حذفها فورًا؛ إذ تتم مراجعة الطلب وفق طبيعة البيانات وارتباطها بالخدمة والمستخدمين الآخرين.
3. البيانات المشتركة داخل الأسرة
تم تصميم أولادي اليوم لدعم تنظيم معلومات الأسرة، ولذلك قد تكون بعض البيانات مشتركة بين أكثر من عضو مصرح له.
على سبيل المثال، قد يرتبط جدول أحد الأبناء أو أحد مواعيد الدروس بأكثر من مستخدم داخل الأسرة.
في هذه الحالات، قد لا يكون حذف السجل بالكامل مناسبًا إذا كان مستخدمون آخرون مخولون ما زالوا يعتمدون عليه.
قد يتم، بحسب الحالة، إزالة ارتباط بيانات معينة بحساب مقدم الطلب بدلًا من حذف البيانات المشتركة بالكامل.
4. بيانات الأبناء
يمكن للمستخدم طلب حذف بيانات تخص أحد الأبناء عندما تكون لديه الصلاحية المناسبة لإدارة هذه البيانات.
قد نحتاج إلى التحقق من علاقة مقدم الطلب بالأسرة وصلاحياته قبل تنفيذ الطلب، وذلك للمساعدة في حماية بيانات الأبناء من الحذف غير المصرح به.
إذا كانت بيانات الطفل مشتركة مع مستخدمين آخرين مخولين داخل الأسرة، تتم مراجعة الطلب مع مراعاة حقوق هؤلاء المستخدمين والغرض من الاحتفاظ بالبيانات.
5. مواعيد الدروس والجداول
يمكن طلب حذف المواعيد أو الجداول أو البيانات التعليمية التي لم تعد مطلوبة، بحسب الصلاحيات المتاحة للمستخدم.
قد تؤثر إزالة بعض البيانات في:
الجدول اليومي أو الأسبوعي.
المواعيد الحالية والقادمة.
التذكيرات.
السجلات المرتبطة بالدروس.
الملخصات والتقارير.
لذلك يجب التأكد من البيانات المطلوب حذفها قبل تنفيذ الطلب.
6. البيانات المالية
قد يحتوي أولادي اليوم على بيانات تنظيمية تتعلق بمستحقات الدروس والمدفوعات.
يمكن طلب حذف بعض هذه المعلومات عندما يكون ذلك ممكنًا.
ومع ذلك، قد يتعذر حذف بعض السجلات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لتسوية نزاع أو حماية حقوق المستخدمين أو منع الاحتيال.
7. كيفية طلب حذف البيانات
لطلب حذف بيانات معينة، يمكنك التواصل معنا من خلال قناة الدعم الرسمية.
البريد الإلكتروني: info@awlady-today.2lnk.org
موضوع الرسالة المقترح: طلب حذف بيانات — أولادي اليوم
يرجى أن يتضمن الطلب وصفًا واضحًا للبيانات التي ترغب في حذفها، مثل:
نوع البيانات.
الابن أو السجل الذي تتعلق به البيانات، عند الحاجة.
أي معلومات أخرى تساعدنا في تحديد البيانات المطلوبة بدقة.
لا ترسل كلمة المرور أو أي بيانات تسجيل دخول سرية عبر البريد الإلكتروني.
8. التحقق من الهوية والصلاحيات
لحماية بيانات المستخدمين والأبناء، قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته في إدارة البيانات المطلوب حذفها.
قد نطلب معلومات محدودة تساعد على التحقق من الحساب، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معرف الحساب أو معلومات أخرى مناسبة.
لن نطلب منك إرسال كلمة المرور الخاصة بحسابك عبر البريد الإلكتروني.
9. ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
بعد استلام الطلب والتحقق منه، تتم مراجعة البيانات المطلوب حذفها.
قد تكون النتيجة، بحسب طبيعة الطلب:
حذف البيانات المطلوبة.
إزالة ارتباطها بحسابك.
إخفاؤها أو تعطيل استخدامها عندما يكون ذلك مناسبًا.
الاحتفاظ بجزء منها عند وجود سبب مشروع أو التزام قانوني.
التواصل معك للحصول على معلومات إضافية قبل تنفيذ الطلب.
10. البيانات التي قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها
قد نحتفظ ببعض المعلومات لمدة محدودة عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حماية أمن الحسابات والنظام.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
تسوية النزاعات.
إثبات أو حماية الحقوق القانونية.
التعامل مع البيانات الموجودة في النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ المطبقة.
ولا يعني الاحتفاظ المحدود بهذه البيانات استخدامها لأغراض جديدة غير متوافقة مع سبب الاحتفاظ بها.
11. النسخ الاحتياطية
قد تظل نسخة من بعض البيانات المحذوفة موجودة لفترة محدودة داخل النسخ الاحتياطية إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ الخاصة بها.
لا تُستخدم هذه النسخ لأغراض التشغيل العادي، وتخضع لإجراءات الحماية والاحتفاظ والحذف المطبقة على النسخ الاحتياطية.
12. حذف البيانات وحذف الحساب
إذا كنت تريد الاحتفاظ بحسابك ولكن حذف بيانات معينة فقط، فاستخدم طلب حذف البيانات.
أما إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك بالكامل، فيرجى مراجعة صفحة حذف الحساب.
حذف بعض البيانات لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف حسابك.
13. سياسة الخصوصية
لمعرفة المزيد عن أنواع البيانات التي يعالجها أولادي اليوم وأغراض استخدامها وطرق حمايتها والحقوق المتعلقة بها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
14. التواصل معنا
لطلب حذف البيانات أو الاستفسار عن طلب قائم:
التطبيق: أولادي اليوم | Awlady Today
البريد الإلكتروني: info@awlady-today.2lnk.org
يرجى كتابة «طلب حذف بيانات» في موضوع الرسالة وتوضيح البيانات المطلوب حذفها قدر الإمكان.